Das
weltweit renommierte Royal Cliff Beach Resort in Pattaya hat einen neuen
Generalmanager. Alexander Fritz Haeusler übernahm diese Position Anfang
Oktober, nachdem der Vertrag seines Vorgängers ausgelaufen war.
Alexander Haeusler wurde am 8. Dezember 1968 in
Perchtoldsdorf, einem kleinen Ort am Stadtrand Wiens, geboren. Er war der
einzige Sohn einer Familie mit drei Kindern und hat noch zwei Schwestern.
Eigentlich hatte er keinerlei Beziehungen zum
Hotelgewerbe, da seine Mutter Zahntechnikerin und der Vater
Straßenbau-Ingenieur war. Auf recht ungewöhnliche Weise wurde sein
Interesse für diese Branche geweckt. Als er in Österreich den
Grundwehrdienst leistete, bekam er nach drei Monaten Dienstzeit das Angebot
als UN-Soldat auf Zypern stationiert zu werden. „UN-Soldaten bekamen einen
ziemlich hohen Sold verglichen mit dem Wehrdienstsold in Österreich, und da
habe ich eben noch ein paar Monate an meine Dienstzeit angehangen. Meine
Eltern allerdings waren von meiner Absicht nach Zypern zu gehen, nicht
gerade begeistert. Sie wollten mich nicht weg lassen", erinnert er sich
an seine Soldatenzeit.
In Zypern war er von den eleganten Hotels sehr
beeindruckt und da entstand plötzlich der Wunsch, eine Karriere im
Hotelgewerbe zu machen. Nach seiner Rückkehr besuchte er die bekannte
Hotelfachschule Modul und verließ diese nach Beendigung des Studiums mit
Auszeichnung. „Doch meine erste Stelle als Rezeptzionist im Westin Bristol
Hotel in Wien konfrontierte mich plötzlich mit der rauen Wirklichkeit des
Gewerbes. Da war die ungewohnte Schichtarbeit, auch sonn- und feiertags
musste man bereitstehen und das Gehalt war auch nicht gerade üppig",
erinnert er sich lachend an seine ersten Jahre.
Mit der Zeit gewöhnte er sich allerdings daran. Während
einer Konferenz des Verbandes der führenden Welthotels, die im Bristol
abgehalten wurde, lernte er die Generaldirektoren vieler großer Hotels
kennen und da es immer sein Wunsch gewesen war, andere, fremde Kulturen
kennen zu lernen, nahm er das erste Auslandsangebot das er erhielt, nämlich
als Front Office Manager im Red Sea Palace Hotel in Jeddah zu arbeiten,
gleich an. „Die Lebensumstände in dem streng religiösen Land waren sehr
extrem und standen im völligen Kontrast zu denen in Europa. Da war einmal
das heiße Klima und der ungewohnte Umgang mit den Kollegen, die aus 36
Nationen kamen. Saudi-Arabien ist nämlich in starkem Maße aus
ausländische Arbeitskräfte angewiesen", beschreibt er seine
2-jährige Tätigkeit in diesem arabischen Land.
In seinen Ferien hat er sich dann als Resident Manager im
Amari Airport Hotel in Bangkok vorgestellt, wo er zweieinhalb Jahre bis zum
Jahre 1998 blieb. Im Amari Airport Hotel lernte er auch seine heutige Frau,
Rapeepan, kennen, die ebenfalls aus der Hotelbranche kommt.
Seine zweite Station in Asien war das Renaissance Jangtze
Hotel in Schanghai, das zur Marriott-Gruppe gehört. Kurz nach der
Baht-Krise kam er in diese, sich wirtschaftlich stark entwickelnde Stadt,
und arbeitete dort als Assistenzmanager. Alexander glaubt, dass Schanghai
durchaus mit Hongkong vergleichbar ist und es ganz den Anschein hat, dass
diese interessante Stadt das Ziel hat, Hongkong zu übertrumpfen.
Alexander sollte den Vergleich kennen, denn anschließend
wechselte er ins Ritz-Carlton nach Hongkong, an welches er vom Renaissance
Jangtze Hotel empfohlen wurde und war dort als Room Division Manager tätig.
Schließlich zog es in wieder nach Thailand zurück, da
er seine Braut immer nur zwischenzeitlich besuchen konnte und nahm das
Angebot des Westin Chiang Mai Hotels, dort als agierender Generalmanager zu
arbeiten, Mitte 1999 an.
Bei seiner Tätigkeit als Generalmanager lernte er die
unterschiedlichen Interessenlagen zwischen Gästen und Angestellten sowie
Management und Eigentümer kennen. „Diese Spannungen gilt es auszugleichen",
erklärt er und man kann seinem Lächeln nach vermuten, dass er dies
ausgezeichnet versteht.
Nach seiner Rückkehr aus China heiratete er dann seine
Frau. Doch auch Chiang Mai sollte nicht seine letzte Station bleiben. Er
kehrte nach Bangkok zurück und wurde Hotel Manager im Royal Orchid Sheraton
Hotel & Resorts in Bangkok, bevor er das Angebot erhielt, im Royal Cliff
zu wirken.
Was hat ihn den nun eigentlich nach Pattaya verschlagen?
An einem Wochenende, als er in Pattaya weilte, kam er ins Gespräch mit
Panga Vatthanakul, der Besitzerin vom Royal Cliff Beach Resort, und da diese
einen Nachfolger für den ausscheidenden Generalmanager suchte, fragte sie
ihn, ob er die Stelle antreten wolle. Fast ohne zu überlegen, gab er sofort
seine Zusage. „Es ist für mich eine Auszeichnung in einem Hotel, das seit
über 30 Jahren einen legendären Ruf genießt, arbeiten zu dürfen und in
die großen Fußstapfen meiner prominenten Vorgänger zu treten!"
Besonders stolz machte es ihn, dass sein Arbeitsbeginn
mit dem 30jährigen Jubiläum des Hauses zusammenfiel.
Zukunftspläne? Alexander Haeusler macht kein Hehl daraus,
dass bei ihm die Arbeit im Vordergrund steht. „Zuerst einmal muss ich mich
auf meine neue Tätigkeit in dem 1100-Betten-Hotel konzentrieren und mich
einarbeiten. Wir sind gerade dabei neue Marketingstrategien für bestimmte
Marktsegmente auszuarbeiten. Es gibt viel zu tun", strahlt er und man
merkt ihm die Begeisterung an.
Pattaya kann sicher sein, von dem frischgebackenen
Generalmanager mit den vielen Ideen noch so einiges zu hören.
