„Alles für diesen Moment" - mit dieser zentralen
Botschaft startete Lufthansa ab 26. August eine neue, internationale
Markenkampagne. Inhaltlich fokussiert ist die Kampagne auf die Themen Qualität,
Innovation und Vertrauen. Ziel ist es, die Marke Lufthansa wieder stärker zu
emotionalisieren und Lufthansa noch deutlicher als „Airline des
Vertrauens" zu positionieren.
Eine
Lufthansa Maschine beim Start.
„Unsere Kunden verbinden mit dem Kranich fliegerische
Kompetenz und herausragende Stärken wie exzellente Produktqualität,
Innovationsfähigkeit, das weltweite Streckennetz, technisches Know-how sowie
Sicherheit und Zuverlässigkeit", erklärt Thierry Antinori, Marketing- und
Vertriebsvorstand der Lufthansa Passage Airlines. „Nachdem in den letzten
Jahren aufgrund der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen die Preiswerbung im
Vordergrund stand, wollen wir mit unserem neuen Werbeauftritt unsere Marke
wieder langfristig stärken und den Bekanntheitsgrad in unseren strategischen
Märkten steigern." Der neue Auftritt wird integriert auch im Direkt- und
Onlinemarketing umgesetzt.
Auftakt der neuen Lufthansa-Markenkampagne bildet ein
Anzeigenmotiv eines im Flugzeug schlafenden Paares, das den Moment der
Geborgenheit und des Wohlfühlens an Bord in Wort und Bild erlebbar macht. Im
Vordergrund stehen Leistungsaspekte von Lufthansa, die rational und emotional
Vertrauen schaffen und damit zu diesem besonderen Moment der Zufriedenheit
führen. „Unsere Kunden buchen nicht nur ein Lufthansa Ticket, sie schenken
uns ein Stück Vertrauen. Mit der Kampagnenidee „Alles für diesen
Moment" zeigen wir, dass sich alle Lufthanseaten täglich engagieren,
dieses Vertrauen zu rechtfertigen. Als „Airline des Vertrauens" stellen
wir den Kunden in unserem Mittelpunkt und wir betonen unsere klare
Serviceorientierung", so Thierry Antinori.
Thierry
Antinori (rechts) während eines Besuches in Bangkok.
In weiteren Anzeigenmotiven werden Aspekte aufgezeigt, die
das Fliegen mit Lufthansa so entspannend machen und von der Ausbildung
hochqualifizierter Piloten über die neuen Sitze in der Business Class bis zu
den ausgewogenen Menüs und aufmerksamen Service an Bord reichen. Im Mittelpunkt
der Kampagne steht dabei immer der Fluggast und seine persönlichen Erlebnisse
und Momente der Zufriedenheit, die eine Reise mit Lufthansa unverwechselbar
gestalten.
Auch die taktische Preiswerbung wird unter dem Kampagnendach
„Alles für diesen Moment" geführt. Damit erhalten die attraktiven
Lufthansa-Preisangebote ebenfalls ein klares Qualitäts- und Markenversprechen.
„Somit ist der neue Markenauftritt auch der Auftakt zu einer verstärkten,
integrierten Positionierung aller Marketingaspekte", erläutert Antinori.
Die Lufthansa-Markenkampagne startet in ausgewählten
Tageszeitungen, Wirtschaftsmagazinen, Special Interest Magazinen und auf
Großplakaten in Deutschland. Im Anschluss werden abhängig von der
Markenbekanntheit und Marktposition unterschiedliche Motive in den strategischen
Märkten USA, Großbritannien, Italien, Frankreich, Schweiz, Spanien und Japan
geschaltet. Insgesamt wird das Konzept in über 40 Ländern umgesetzt. Das Motto
„Alles für diesen Moment" wird in die jeweilige Landessprache übersetzt
und bildet neben einer einheitlichen Bildauffassung die Kampagnenklammer. Sie
unterstützt und führt den Beweis für den zentralen Claim „There’s no
better way to fly", der unverändert fortgeführt wird. Das
Kommunikationsdesign der neuen Kampagne wurde weiterentwickelt. Die bisher in
dunkelblau gehaltene Lufthansa-Bühne, die Träger der Wort-/Bildmarke und des
Claim ist, wird transparent und erhöht damit die visuelle Wirkung des Motivs.
Der Fotostil ist offen und emotional und rückt den Kunden in den Mittelpunkt.
Für die kreative Entwicklung des neuen Lufthansa-Werbeauftritts ist die
Agentur M.E.C.H. The Communications House, Berlin, verantwortlich. Die zu
McCann-Erickson Deutschland gehörende Agentur ist Teil eines weltweiten
Netzwerks mit Büros in 131 Ländern, über das die Kampagne weltweit gesteuert
wird. Für die Medienstrategie und -koordination ist die Frankfurter Agentur
Mindshare zuständig.
