Michael Ganster

Der neue Exekutive Assistenzmanager vom Dusit Thani Pattaya

Guido Roth
Michael Ganster wurde 1974 im niederösterreichischen Amstetten, einer mittelgroßen Stadt etwa 50 Kilometer von Linz entfernt, geboren. Aufgewachsen ist er jedoch in der 200-Seelen-Gemeinde Maria Taferl, nach Maria Zell der berühmteste Wallfahrtsort Österreichs. Im Alter von 14 Jahren zog Michael dann mit der Familie nach Salzburg.
Da er keine Ambitionen hatte, in den elterlichen Nähereibetrieb einzusteigen, wechselte er im Alter von 15 Jahren vom Gymnasium in die Hotelfachschule Schloss Klessheim, um eine Ausbildung zum Touristikkaufmann zu machen. Nach fünf Jahre langer Schul- und Lehrzeit war der Abschluss geschafft und das Militär rief. Michael wurde in die Schwarzenbergkaserne, größte Kaserne Österreichs und eine der größten Europas, zum Bundesheer einberufen.
Nach einem Jahr Militärdienst begann dann seine Karriere in der Gastronomie-Branche. In Salzburg arbeitete er etwa vier Jahre lang in einem Party-Service-Betrieb und studierte nebenbei noch Jura. Das Studium hängte er jedoch an den Nagel, als vom Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa aus Interlaken in der Schweiz das erste Auslandsangebot ins Haus flatterte. In diesem Fünf-Sterne-Hotel wurde er Manager von gleich zwei Restaurants. Nach einem Jahr in der Schweiz wechselte er nach Deutschland ins Hilton Hotel Frankfurt und durchlief dort zwei Jahre lang als Management Trainee alle nur erdenklichen Abteilungen für eine verkürzte Ausbildung zum erfolgreichen Manager.
Im Jahre 2002 ging er nach England, wo er im London Hilton Kensington zunächst als Night Manager, dann als Stellvertretender Front Office Manager und zum Ende der drei Jahre noch als Stellvertretender Front of House Manager tätig war.
Danach zog es ihn in die USA nach Kalifornien, wo er sicherlich die spannendste Zeit in seinem bisherigen Berufsleben verbrachte. Als Front Office Manager arbeitete er in Los Angeles, Beverly Hills, im „Raffles L’Ermitage“, ein Fünf-Sterne- und Fünf-Diamanten-Hotel. Von dieser Kategorie gibt es in ganz Amerika nur etwa 20 Betriebe. Prominente wie Bruce Willis, Angelina Jolie und Brad Pitt, Whitney Houston, Sandra Bullock, Will und Jada Smith, Tommy Lee Jones, Keanu Reeves, Hugh Grant und Victoria Beckham waren dort Stammgäste und Michael kam mit all diesen Promis persönlich in Kontakt. Er erzählt: „Als Front Office Manager bekam man sehr viel persönliche Dinge unserer prominenten Gäste mit, aber als Angestellter des Raffles L’Ermitage waren wir allesamt vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Nichteinhaltung dieser Pflicht hätte damals zur fristlosen Kündigung geführt. Auch aufgrund dieser strikten Einhaltung der Verschwiegenheit und der Verlässlichkeit der Angestellten, war unser Hotel bei all diesen Persönlichkeiten äußerst beliebt.“
Im Jahre 2007 folgte er einem Ruf nach Dubai, um eine Anstellung als Rooms-Division-Manager im Dusit Thani Dubai anzunehmen. Michael: „Dieses eine Jahr in Dubai war eine tolle Herausforderung und Erfahrung, aber manchmal mitunter auch sehr stressig. Das Hotel wurde hauptsächlich von Geschäftsleuten frequentiert, und so hatten wir speziell in Austellungsperioden immer 100% Belegung mit bis zu 150 Check-ins und Check-outs pro Tag.“
Nun ist Michael seit dem 1. Februar für die nächsten zwei Jahre Exekutiver Assistenzmanager und gleichzeitig Stellvertreter des Generalmanagers. Gemeinsam mit ihm ist er für den gesamten Hotelablauf verantwortlich, inklusiveGästebetreuung. Ferner muss er für die Zukunft des Hotels neue Ideen entwickeln und diese natürlich auch umsetzen.
Michael ist beruflich zum ersten Mal in Thailand tätig, kennt aber Land und Leute von einem ausgedehnten Urlaub aus dem Jahre 2002, wo er von Nord bis Süd das ganze Land bereiste. Nur in Thailands Nordosten, dem Isan, war er bisher noch nicht. Übrigens ist er auch mit einer Thailänderin verheiratet, die er während seiner Tätigkeit in London kennen gelernt hat. Sie lebt derzeit noch in der englischen Hauptstadt, da sie dort beruflich, ebenfalls in der Gastronomie-Branche, gebunden ist.
In seiner knapp bemessenen Freizeit widmet sich Michael viel dem Sport. Er geht täglich ins Fitness-Studio, um zu trainieren und sich fit zu halten. Sollte darüber hinaus dennoch einmal Freizeit übrig bleiben, geht er seinem beiden weiteren Hobbys, Tauchen und Tennisspielen, nach.